ماژول واتساپ پیشرفته برای پرستاشاپ

ماژول پیشرفته واتساپ پرستاشاپ

در کسب و کار های انلاین ، به علت اینکه ارتباط کلامی با مشتریان برقرار نمیشود ، مشتریان پاسخ سوالات خود را گاها نمیتواند پیدا کنند یا برخی از موارد ارتباط با پشتیبانی سایت باید در کمترین زمان اتفاق بیوفتد. از همین بابت ارائه آدرس فروشگاه برای مراجعه حضوری یا تلفن تماس با پشتیبانی میتواند یک راهکار باشد . اما چالش اساسی برای مشتریان این است که ممکن است از محل فروشگاه شما دور باشند و نتوانند به صوری حضوری مراجعه کنند و یا هنگام تماس با شماره های فروشگاه با بخش پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.

ارتباط مستقیم :

یکی از راه هایی که این روز ها در اختیار مشتریان قرار میگیرد ، پشتیبانی در شبکه های اجتماعی است . با توجه به اینکه پشتیبانی در تلگرام به علت فیلتر بودن این اپلیکیشن کمی با سختی مواجه شده یا ارتباط در دایرکت اینستاگرام به دلیل محدودیت های ارائه لینک و تصاویر باید از نرم افزار دیگری استفاده کرد. در این میان با توجه به محبوبیت واتساپ، میتوان یک گزینه مناسب برای ارتباط با مشتریان دانست.

ماژول ارتباط : 

همانطور که میدانید باید برای ارتباط در واتساپ شماره مخاطب خود را ذخیره کنید تا بتوانید به او پیامی ارسال کنید . اما با یک روش میتوان بدون ذخیره کردن شماره مخاطب ، پیام خود را ارسال کنید. با استفاده از ماژول واتساپ پرستاشاپ که توسط تیم رادیتو توسعه داده شده است ، مشتریان شما بدون ذخیره کردن شماره پشتیبانی میتوانند پیام مد نظر خود را ارسال کنند. این ویژگی میتواند مرز ارتباطی شما با مشتریان را کمتر کند.

نسخه پیشرفته : 

در نسخه پیشرفته ماژول واتساپ پرستاشاپ امکان ویژه ای در نظر گرفته ایم. که هر کدام یک از این ویژگی ها میتواند کار با این ماژول را هم برای مدیران سایت و هم کاربران ساده تر کند.

راهنمایی مشتری : 

تصور کنید که هنگامی که پاپ آپ اتصال به واتساپ برای مشتری نمایش داده میشود ، شما قصد داشته باشید یک توضیح اضافی نیز به مشتریان نمایش دهید . این توضیحات میتواند مورادی همچون زمان کاری پشتیبانی یا حداکثر زمان پاسخگویی پشتیبانی و یا توضیحاتی در مورد پشتیبانی و بخش های مربوطه باشد. به هر حال این بخش میتواند کمک شایانی برای راهنمایی مشتریان باشد.

عنوان بخش :

امکان دیگر این است که شما میتوانید عنوان بخش پشتیبانی را به دلخواه تغییر دهید. با استفاده از این ویژگی در هر لحظه میتوانید برای بخش پشتیبانی خود یک عنوان جدید در نظر بگیرید.

امکانات جانبی:

در این ماژول امکاناتی برای جذاب تر کردن ماژول در نظر گرفته شده است . به عنوان مثال شما میتوانید مکان قرارگیری دکمه ماژول از سمت راست و پایین تغییر دهید . یا نمایش خودکار پاپ آپ را فعال یا غیر فعال کنید و یا نمایش ماژول را فقط در موبایل و تبلت فعال کنید.

تعریف کارمند:

شما میتوانید به صورت بی نهایت کارمند معرفی کنید. با استفاده از این ویژگی مشتریان شما میتوانند به راحتی به بخش مورد نظر خود متصل شوند و ارتباط راحت تری را تجربه کنند. در این ویژگی شما میتوانید نام پشتیبان ، سمت پشتیبان را نیز تغییر دهید و براساس نیاز خود یک کارمند را فعال یا غیر فعال کنید. طبیعی است که شما میتوانید برای هر کارمند شماره واتساپ جداگانه ای تعریف کنید .

ارسال پیام:

یکی دیگر از ویژگی های ماژول واتساپ پیشرفته این است که مشتریان میتوانند متن پیام خود را در همان کادر پیام نوشته و تنها با دو کلیک پیام برای پشتیبانی ارسال شود. این ویژگی باعث میشود که ارتباط مشتری با کاربر در کمترین زمان اتفاق بیوفتد. در این ماژول مشتری میتوانید کارمند مورد نظر خود را انتخاب کند و مستقیما با کارمند مد نظر ارتباط برقرار کند.

کوکی:

در جدیدترین به روزرسانی که برای ماژول واتساپ پیشرفته ارائه کردیم ، از قابلیت کوکی برای یک بار نمایش جعبه ارسال استفاده کردیم. با استفاده از این ویژگی وقتی کاربر برای بار اول وارد سایت شده باشد ، یک بار جعبه ارسال پیام بر روی صفحه پس از یک زمان مشخص نمایش داده خواهد شد. در صورتی که کاربر به صفحه ای دیگری مراجعه کند و یا سایت را بسته و مجددا وارد سایت شود ، دیگر جعبه ارسال به صورت اتومانیک نمایش داده نخواهد شد. به صورت پیشفرض این قابلیت روی یک روز تنظیم شده است. به این معنی که برای کاربر تا یک روز پس از اولین ورود ، جعبه ارسال به صورت اتوماتیک نمایش داده نخواهد شد.

نمایش در صفحه های خاص :

قابلیت ویژه دیگر این به روز رسانی نمایش ماژول در صفحه های خاص است . با استفاده از این ویژگی میتوانید فقط در یک سری صفحه های خاص مانند فقط صفحه محصولات یا فقط در صفحه شاخه ها یا فقط در صفحه اصلی و سبد خرید ماژول را نمایش دهید . با استفاده از این ویژگی حتی میتوانید ماژول را فقط در صفحه سبد خرید برای سوالات خرید مشتریان قرار دهید.